سوالات متدوال

:ساعات کاری کارکنان پشتیبانی عبارتند از

هر روز هفته از ساعت 10 صبح الی 12 شب

میانگین زمان پاسخ پشتیبانی: بسته به مشکل شما از 30 دقیقه تا 2 ساعت

لطفاً صبور باشید وتیکت های مختلف  برای یک مشکل  ایجاد نکنید

متشکرم

اچ دی پی امکان خرید و فروش و تبادل ارزهای الکترونیکی و رمزها را فراهم می کند.

بعد از ثبت نام در سایت از طریق بخش پشتیبانی می توانید تیکت ارسال کنید و همکاران بخش پشتیبانی در اسرع وقت پاسخ خواهند داد.

فقط کاربران ثبت نام شده می توانند در وب سایت سؤال کنند.
شاید شما وارد سایت نشده اید یا ثبت نام نشده اید .

کلیه معاملات بصورت اتوماتیک است و بدون اپراتور انجام می شود. این بدان معنی است که شما می توانید ارز خود را در هر زمانی که دوست دارید مبادله کنید - 24 ساعت شبانه روز ، 7 روز در هفته و 365 روز در سال.

بررسی و تایید حساب ها در روزهای شنبه تا چهار شنبه حداکثر تا 24 ساعت کاری انجام می شود.

و در آخر هفته و ایم تعطیل تایید حساب انجام نمی گردد.

کارت ملی یا شناسنامه  مورد تایید می باشد.داشتن کد ملی در مدرک ارسالی الزامی است.

 

 حداقل سن برای دریافت خدمات سایت اچ دی پی 18 سال تمام می باشد.1

برای تأیید موفقیت آمیز اثبات هویت این قوانین را دنبال کنید:

  • مدارک ارسالی باید به مدت 6 ماه اعتبار داشته باشد
  • تمام لبه های سند باید قابل مشاهده باشد
  • همه تصاویر باید واضح و خوانا باشند
  • اسناد رنگی فقط پذیرفته می شوند
  • بدون ویرایش ، تصاویر اصلی فقط مجاز هستند

 اصل کارت ملی و کارت بانکی رو در جلو مانیتور بگیرید به طوری که پشت زمینه سایت اچ دی پی  مشخص باشد و تصویر واضحی تهیه بفرمایید.

بله برای خرید و فروش ارسال مدارک نیاز است و باید حساب کاربری شما تایید شود.

واریز ریال بین یک ساعت تا 24 ساعت کاری انجام می شود .

در صورتیکه که قصد تبدیل دارایی های دیجیتال به هم را داریدثبت نام در سایت و تایید ایمیل و موبایل شما لازم است .

در انتظار پرداخت:

سفارش در انتظار پرداخت توسط کاربر می باشد.

کنسل شده:

سفارش در زمان مشخص شده پرداخت نشده است.

در انتظار کانفرم:

واریز شما انجام شده است و منتظر تایید در شبکه کریپتوکارنسی می باشد.

کانفرم نشده:

واریز شما انجام شده است ولی در زمان مشخص شده در شبکه کریپتوکارنسی تایید نشده است.

کارت غیر مجاز:

پرداخت شما توسط کارت ثبت نشده در سایت انجام شده است.

در انتظار تسویه:

پرداخت شما تایید شده است و منتظر تسویه توسط سایت می باشد.

تکمیل شده:

پرداخت شما تسویه شده است.

حواله پایا:

پرداخت شما به وسیله حواله پایا تسویه شده است.

معلق:

سفارش شما به دلیل خطای سیستم یا ثبت اطلاات اشتباه انجام نشده است.

زمان کانفرم سفارش شما به شبکه ارز مورد نظر و ماینر های آن شبکه مرتبط است ممکن است بین چند دقیقه تا چندین روز طول بکشد.

سایت ما قادر نیست در روند کانفرم سفارش شما یا افزایش سرعت کانفرم تاثیر گذار باشد این پروسه خارج از کنترل ما است.

اگر پرداخت شما کانفرم نشود، مبلغ پرداخت شده به ولت مبدا بازخواهد گشت همچنین سفارش شما نیز به صورت اتومات کنسل خواهد شد.

برای رفع مشکل از طریق تیکت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

هرگونه تراکنش و سفارشاتی که به اسم و یا با حساب های بانکی و حساب های الکترونیکی افراد ثالث انجام شود غیر قانونی می باشد. و بطور اتوماتیک توسط سیستم چک می شود و ریال واریزی تا تعیین تکلیف در مراجع قضایی نزد ما مسدود خواهد ماند و یا به صلاحدید ما، با کسر یک درصد کارمزد ، به همان کارت فرستنده برگشت خواهد خورد.

شما از طریق کارت ثبت نشده این پرداخت را انجام داده اید، همانطور که در قوانین سایت درج شده است پرداخت از طریق کارت ثبت نشده مجاز نمی باشد . اگر کارت به نام خود شما بوده ، شماره کارت را در سایت ثبت نمایید و شماره سفارش را از طریق تیکت برای پشتیبانی سایت ارسال نمایید. و اگر کارت به نام شخص دیگری بود مشخصات زیر را از طریق تیکت برای پشتیبانی سایت ارسال نمایید.

  • نام و نام خانوادگی دارنده کارت
  • شماره کارت
  • شماره شبا

اپراتور سایت بعد از بررسی ، مبلغ سفارش را با کسر یک درصد کارمزد بین 24 ساعت تا 72 ساعت آینده برگشت خواهد داد.

ارز دیجیتال تتر یک نوع است،ولی تفاوت آن‌ها در شبکه‌ای است که برروی آن قرار دارند. 

 تتر ERC20 بر روی شبکه ERC20 که همان بلاکچین اتریوم است.تتر TRC20 که بر روی شبکه TRC20 که بلاکچین ترون است.

آدرس های دریافت تتر بر روی بلاک چین های مختلف باهم متفاوت هستند . آدرس های دریافت توکن تتر بر روی بلاک چین اتریوم و یا ERC20 با کاراکترهای ۰x شروع میشود، آدرس های دریافت تتر بر روی بلاک چین ترون و یا TRC20 با حروف TX آغاز میشود.

کارمزد انتقال و سرعت انتقال در شبکه این دو تتر یکی از تفاوت های اصلی آنها است. تتر TRC20 کمترین کارمزد و بیشترین سرعت را دارد .

این روش کسب درآمد فرصت خوبی برای کسب منفعلانه پول به شما ارائه می دهد. بر اساس ارزش معاملات مالی انجام شده توسط هر مشتری که از طرف شما دعوت شده است ، کمیسیون درصدی دریافت خواهید کرد.

پس از ثبت نام در hdpay.ir ، مواد تبلیغاتی مختلفی برای انتخاب (متن ، بنر ، اسکریپت) دریافت خواهید کرد که کار شما را بسیار آسان می کند. تنها کاری که شما باید انجام دهید دعوت کاربران به وب سایت ما با ارسال مطالب تبلیغاتی در صفحه اصلی وب سایت ، وبلاگ ها ، انجمن ها ، صفحات شبکه اجتماعی و سایر منابع است. پیوند شما حاوی یک کد منحصر به فرد است که به ما امکان می دهد با دنبال کردن پیوند خاص شما ، کاربران مربوط به وب سایت ما را ردیابی کنیم.

تنها کاری که باید انجام دهید ثبت نام در وب سایت Hdpay.ir است. پس از اتمام مراحل ثبت نام ، به یک حساب دسترسی خواهید یافت که در آن تمام مواد تبلیغاتی مورد نیاز از جمله بنرها ، لینک عضویت و غیره و همچنین آمار زیر مجموعه های خود را پیدا خواهید کرد. این داده ها به شما کمک می کند تا نتایج کار خود را تجزیه و تحلیل کنید.

بله! شما می توانید با استفاده از لینک عضویت در انجمن ها و شبکه های اجتماعی مختلف و یا معرفی به دوستان و همکاران خود کسب درآمد نمایید.

در مورد خدمات ما به مردم بگویید:
 
در وب سایت شما
در وبلاگ شما
در یک انجمن
در شبکه های اجتماعی با توصیه خدمات ما به دوستان ، همکاران و شرکای شما.
اگر از اسپم استفاده کنید ، به وب سایت و به طور کلی پروژه آسیب جدی وارد خواهید کرد ، که می تواند منجر به مسدود شدن نام دامنه و حتی خود وب سایت شود. شما نباید از هرزنامه یا سایر روشهای غیرقانونی برای تبلیغ  استفاده کنید. در صورت انجام این کار ، اچ دی پی این حق را برای خود محفوظ دارد که شما را از مشارکت به طور یک جانبه محروم کرده و پرداخت کلیه پاداش های شریک را قطع کند.
انواع اسپم که ما به طور کامل منع می کنیم:
 
ارسال نامه های خودکار به پیام رسان ها: ICQ ، Skype Viber ، Whatsapp و غیره ؛
ایمیل به افرادی که برای دریافت نامه های الکترونیکی ثبت نام نکرده اند.
ارسال هرزنامه به صورت خودکار به انجمن ها یا وبلاگ ها ؛
هرزنامه در پیام های شخصی در شبکه های اجتماعی و استفاده از هرگونه نرم افزار برای افزایش تعداد شرکت کنندگان در یک گروه یا در یک صفحه عمومی.
هر گونه تلاش برای تماس با مخاطبان به نام نمایندگان رسمی hdpay.ir .
اگر شکایتی در مورد نقض قوانین ما توسط شریک دریافت کنیم ، تحقیقات اجباری را انجام خواهیم داد و در صورت تشخیص اینکه شریک از هرزنامه استفاده کرده است ، حساب وی برای همیشه مسدود شده و وجوه وی بدون امکان برداشت پول مسدود می شود.

از تاریخ ثبت نام کاربری که شما معرفی کردید به مدت یک سال، بابت معاملات خرید و فروش پاداش دریافت می نمایید.

به محض رسیدن وجه پاداش به مبلغ 50 هزار تومان می توانید در خواست خود را ارسال نمایید.

در حال حاضر حدود 0.001 از مقدار خرید یا فروش کاربران زیرمجموعه شما پاداش تعلق می گیرد.و این مقادیر امکان دارد در هر زمانی تغییر کند.

برای ارسال تیکت وارد شوید یا ثبت نام کنید